Nennen Sie die Gesamtzahl der Beschwerden in Bezug auf Auswirkungen auf die Gesellschaft, die im Berichtszeitraum über formelle Beschwerdeverfahren eingereicht wurden.

 Geben Sie an, wie viele der ermittelten Beschwerden:

• ŸŸ im Berichtszeitraum bearbeitet wurden;

• im Berichtszeitraum gelöst wurden.

Nennen Sie die Gesamtzahl der Beschwerden in Bezug auf Auswirkungen auf die Gesellschaft, die vor dem Berichtszeitraum eingereicht und im Berichtszeitraum gelöst wurden.