G4-EN34

Nennen Sie die Gesamtzahl der Beschwerden in Bezug auf ökologische Auswirkungen, die im Berichtszeitraum über formelle Beschwerdeverfahren eingereicht wurden.

Geben Sie an, wie viele der ermittelten Beschwerden

• Ÿim Berichtszeitraum bearbeitet wurden;
• im Berichtszeitraum gelöst wurden.

Nennen Sie die Gesamtzahl der Beschwerden in Bezug auf ökologische Auswirkungen, die vor dem Berichtszeitraum eingereicht und im Berichtszeitraum gelöst wurden.

Es kann in Bezug auf die ökologischen Auswirkungen der Aktivitäten einer Organisation und deren Beziehungen zu anderen (z. B. Einheiten in der Lieferkette) zu Streitigkeiten kommen. Effektive Beschwerdeverfahren spielen eine wichtige Rolle bei der Bekämpfung von ökologischen Auswirkungen.

Ermitteln Sie bestehende formelle Beschwerdeverfahren. Formelle Beschwerdeverfahren können von der berichtenden Organisation oder durch einen externen Dritten verwaltet werden.

Ermitteln Sie die Gesamtzahl der Beschwerden in Bezug auf ökologische Auswirkungen, die im Berichtszeitraum über formelle Beschwerdeverfahren eingereicht wurden.

Ermitteln Sie die Gesamtzahl der Beschwerden, die im Berichtszeitraum behandelt oder gelöst wurden. Berücksichtigen Sie dabei alle Beschwerden aus dem laufenden Jahr und dem Vorjahr.

Organisationen werden ermutigt, die Angaben zur Anzahl der Beschwerden nach Art und Standort und nach einreichender
Partei zu untergliedern, wenn dies einen angemessenen Kontext für die erheblichen Auswirkungen schafft. Folgende Parteien können eine Beschwerde eingereicht haben:

• interne Stakeholder (z. B. Mitarbeiter);

• externe Stakeholder (z. B. Lieferanten, lokale Gemeinschaften);

• Einzelpersonen oder Personengruppen, die:

  • einer unterrepräsentierten Gesellschaftsgruppe angehören,

  • einer anderen Diversitätskategorie angehören.

Zu den möglichen Informationsquellen gehören die Abteilungen für Recht, Compliance, Beschaffung, Einkauf und Personal.